ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ ЯК ІНСТУМЕНТ ПОКРАЩЕННЯ ЯКОСТІ ЦИФРОВОГО ПРОДУКТУ, ЗАЛУЧЕНОСТІ ТА УТРИМАННЯ КОРИСТУВАЧІВ

Анотація

У статті досліджено проблему оптимізації якості цифрових продуктів в умовах перенасичення ринку, де критичним показником успіху стає здатність утримувати користувачів та формувати їхню стабільну залученість. Проаналізовано ключові фактори впливу на ці метрики: пропозиційну цінність, користувацький досвід (UX) та ­комунікаційні стратегії. Доведено, що інтеграція штучного інтелекту (ШІ) трансформує підходи до взаємодії з аудиторією через предиктивне моделювання відтоку, персоналізацію контенту та адаптивні інтерфейси. На основі аналізу практичних кейсів (мобільний застосунок оренди авто та освітня платформа) продемонстровано ефективність застосування алгоритмів ШІ для зменшення раннього відтоку користувачів, підвищення щоденної активності та скорочення часу до усвідомлення цінності продукту (Time-to-Value).