БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ЗАКЛАДІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ: ЕВОЛЮЦІЯ НАУКОВИХ ПІДХОДІВ ТА КЛАСИФІКАЦІЙНІ ОЗНАКИ

Анотація

У статті систематизовано еволюцію наукових підходів до трактування дефініції «бізнес-процес» із виокремленням шести ключових напрямів. Обґрунтовано авторське визначення бізнес-процесу закладу вищої ­освіти з урахуванням специфіки освітньої діяльності, що базується на теоріях трансакційних витрат та людського капіталу. ­Здійснено термінологічне розмежування бізнес-процесу із суміжними управлінськими категоріями. Розроблено ­комплексну ­класифікаційну схему бізнес-процесів ЗВО за сімома ознаками, адаптовану до інституційного та ­цифрового середовища. Отримані результати формують надійний аналітичний фундамент для подальшого економіко-­математичного моделювання, оцінювання та оптимізації внутрішньої процесної архітектури сучасних університетів на ринку послуг.